01
政策覆盖的服务与功能
本政策适用于你在乐鱼赛场网页端与 iOS 客户端上使用全部功能的过程，包括 16 个联赛入口的浏览、国内球队资料检索、球员数据查看、比分提醒阅读与专家专栏翻阅。这些栏目共用同一套信息处理方式，你不需要为不同栏目分别理解一次。
当你通过站内反馈通道、客服邮箱或联系电话与我们沟通，或在设备上开启通知权限时，相应的沟通记录与权限状态也按本政策处理。若某个专题活动另有单独的说明，会在参与页面单独呈现，并在该活动中优先适用。
02
我们会接触到的信息类别
信息按你实际使用的功能分别产生，可以归为四组：
- 注册与账号信息：注册时填写的手机号码或电子邮箱、昵称与登录状态，用于识别账号、同步收藏与阅读进度。
- 设备与运行信息：设备型号、系统版本、客户端版本号（例如当前主版本 3.8.0）、网络类型与崩溃日志，用于排查闪退和适配问题。
- 使用记录：联赛入口的点击、球队与球员资料的检索词、专栏阅读时长与筛选条件，用于改善检索结果与内容排序。
- 联系与反馈内容：你在反馈通道提交的文字、截图与回联方式，用于定位问题并回复你。
浏览公开赛程与球队资料不需要填写额外信息；只有在你选择注册、订阅提醒或提交反馈时，才需要提供该功能所必需的字段。
03
信息如何用于你的赛场体验
每一项用途都与你看到的功能对应：
- 提供核心服务：保持登录状态，加载你关注的联赛与球队资料，跨设备同步收藏。
- 内容排序与推荐：结合阅读记录与检索习惯，把更贴近你关注方向的赛前前瞻与球员观察排在前面；清除记录后，列表恢复默认顺序。
- 稳定与安全：识别异常登录、限制刷量请求、分析崩溃日志，让周末连场等高峰时段页面依旧能顺畅打开。
- 问题处理与回复：结合你提交的问题描述与版本信息，定位是设备差异还是操作步骤导致，并在客服时段内给到答复。
04
Cookie 与本地存储的角色
Cookie 和本地存储承担三类作用：
- 必要存储：维持登录状态、记录会话标识，缺少它们部分功能无法使用。
- 偏好记忆：记住你上次选择的联赛、列表排序方式与字号设置，下次打开时直接呈现。
- 交互状态：记录抽屉导航、筛选器与版本选项卡的展开情况，让你返回页面时看到原来的样子。
你可以在浏览器或 iOS 系统设置中清除 Cookie 与本地数据、关闭通知权限，或改用无痕模式访问。清除之后，之前保存的偏好会恢复默认、需要重新选择，公开内容的阅读不受影响。
06
保存期限与安全措施
保存期限与用途绑定：账号信息与阅读记录在你使用账号期间保存，注销后按法律要求的最短期限处理；崩溃日志与安全日志按排查需要保留一段时间，到期后删除或匿名化。
安全方面采取分层措施：
- 传输与存储：登录、反馈提交等环节使用加密传输，敏感字段在存储时做脱敏处理。
- 访问控制：按岗位分配最小权限。内容编辑、数据分析、产品运营、技术支持和品质审核五类岗位中，只有直接处理相关事务的人员能接触对应数据，操作过程留痕。
- 日常巡检：可用性监测每天 24 小时轮值，异常访问会被限流或阻断。
目前服务覆盖超过 42 万注册用户，约 68% 的阅读发生在移动端，因此移动端的权限申请与数据读取都控制在完成功能所必需的范围内。
07
你可以行使的权利
对于与你有关的信息，你可以提出以下请求：
- 查询与获取：了解我们保存了哪些与你账号相关的信息。
- 更正与补充：修改昵称、联系方式等填写有误的字段。
- 删除与注销：删除阅读记录与反馈内容，或申请注销账号。
- 撤回同意：关闭通知权限、清除本地存储，或停止接收内容提醒。
提出方式有两种：发送邮件至 info@service-e-leyu.com.cn，或通过联系通道的站内反馈提交，并注明账号与请求类型。需要确认身份时，我们会说明所需材料及其用途。
08